CREDO（クレド）とは、ラテン語で信条、志の意味。世界中の企業が経営哲学や行動指針をクレドとして明文化し、全従業員に浸透させています。

【感謝の７カ条】
１ 常にプロ意識を持って接客する

２ 『いらっしゃいませ』より『ありがとうございます‼️』

３ 目の前のお客様を徹底的に幸せにする

４ 上司を認め、同僚を認め、部下を認める

５ 『認めて、褒めて、誉めて、ありがとう』で感謝の連鎖を作る

６ 家族に感謝する

７ 支えてくれるすべての人に感謝する

【仕事の７カ条】
１ 『今、何のために働いているのか』と働く意味を常に意識する
２ 徹底した商品知識を身につけること
３ 専門用語なしのわかりやすい応対を心がける
４ お客様最優先で業務に取り掛かる
５ 一秒でも早くお客様に商品を提供する
６ 日々『改善』を重ねる
７ 人を変えるのではなく、自分から変わろう

第１章 【売上１億円はだれでも必ず達成できる！】

第２章 【本当に売ると決める】

46 できるからやるのではなく、『やるからできる』〜皆さん、人生は一度きりです。やり直しはきません。昨日には戻れません。一瞬一瞬が勝負です！

★ いつも自分で決めたことにチャレンジする！納得いくまでやりきって。達成できたか、できないかは別にして、その都度悔いのない人生を歩みたい！

★ 自分の可能性は自分で決めていいのです！

★ 成長させてくれるすべてのものが、いつか対価として返ってきます！

77 やり続けるための仕組みをつくる〜日々の小さな決め事を守ること、

第３章 【売れない自分を受け入れる】

94 売れない理由は無限にある〜人を変えるのではなく、自分を変えよう！
★ 『売れない理由』を導き出して、徹底して『改善』し続けた結果です！

100 商品知識が足りない！？〜特化した分野で商品知識をつけること！
★ お客様から一番質問の多かったカテゴリーの知識を徹底的にマスターすることです！
113 体験に勝るものはない！
115 商品知識があるのに売れない〜商品知識にまつわる専門用語のせいかも！

118 お客様の気持ちがわかっていない〜お客様の知識レベルに合った接客をしているか？

第４章 【商品を売ろうとしてはいけない】

134 共感する〜お客様を怖がらせない！お客様の現在地を明確にする。

★ 多くの販売員は、なんでお客様にわかってもらえないのかが、わからない！

162 尽くす〜お客様に尽くし、与える！お客様の『？』をすべてなくす。〜お客様と同じ目線に立った接客をすることです！

★お客様の『？』をすべてなくしてあげて、圧倒的な信頼関係を築くこと！

186 安心感を与える〜アフターフオローに時間を割く！
192 お客様との信頼関係を築くこと！〜お客様との『信頼関係』を一瞬で築く！

第５章 【感謝の連鎖が売上を爆発させる】

224 お客様への感謝〜目の前のお客様を徹底的に幸せにする！

234 仕事仲間への感謝〜『認めて。褒めて、誉めて、ありがとう』で感謝の連鎖をつくる！
257 家族への感謝〜支えてくれるすべての人に感謝する！

■上記は、売上１億円を引き寄せる【感謝の法則】成田直人著1,500円の本ですが、様々な仕事、様々な商品、様々なサービス業を生業にしている以上、必須の内容ばかりです‼️

※何事も相手に任せて毎日を過ごしている人では？

※何か問題が起きると、相手が悪い相手が悪いと生きている人では？

※相手が悪いと生きているのは、自分の心を守るために相手のせいにするのです！(ある意味本能かも)

◼️自分の心、自分の体のコントロールを他人に任せる生き方では毎日が地獄では？

※しかしながら、多くの日本人は毎日が地獄の生活している人ばかり！

◼️他人に人生をコントロールされている人は、いつも不愉快な顔・不機嫌な顔では？

◼️自分の機嫌、自分の心のコントロールを相手に任せない生き方は、それなりに心身を鍛えるしかありません！

※心身を鍛える基本中の基本は、心身を作っている食べ物・飲み物を学ぶことが重要です！

※心身を鍛える基本中の基本は、お金と時間と汗を出して学ぶことが重要です！

※誰にも影響されない自立した自分になるためには、当たり前ですが【心身を鍛える時間と強靭な身体を自分で作る】しか方法はありません！

◼️強靭な心と強靭な身体を作るには【朝起きの実践】が最高の秘訣です！

※朝起きの実践１０００日間は一番苦しいし、一番辛いし、誰よりも健康管理をする必要がありますね！

※人生３００００日、人生一回くらい１０００日間朝起きにチャレンジしませんか？

※ジェニファー・マークスさんの絵は素敵です👏

第１章 【運命は、これから、いくらでも変えていける】〜幸せな私』になる原因と結果の法則

16 幸せへの一歩は、運のせいにしないところか〜なんだかうまくいかない・・・と思っても

※ どんな結果にも必ず原因がある。原因なしに起きる結果は一つもない！

20 『運が悪い』とあきらめないで〜日々の行いで、あなたの運命は変えていける

※ 生まれつき運がいい人、悪い人とは決まっていない！運命は自分の行いで決まる！

26 自分が悩み、悲しんでいるものは何？〜原因がハッキリすると、悩みは解消する

31 『自分の運命はどうなるのだろう？』〜不安になった時、心の支えはありますか？

※ 人は努力を裏切るが、努力は人を裏切らない！

36 『今の私』は生まれつき？〜自分の行いが、自分の明日を変えていく

※ 一秒前の滝と今の滝と一秒後の滝とでは全く違います、

41 『運命は決まっている』というのは、あなたを不幸にする考え方です

第２章 【幸せのタネをまかなければ、幸せにはなれませんよ】〜幸せのタネと不幸せのタネ、どこが違うの？

48 私たちは、心と口と体で、毎日、たくさんのタネをまいている

52 タネが花を咲かせ、実をつけるように、あなたの行いが、幸せ、不幸せを生み出す

62 思っても見なかった芽が出た時は、過去にどんなタネをまいたか振り返ってみよう

65 なかなか芽が出ない時は、定期貯金していると思えばいい

第３章 【皆から好かれる人もなく、皆から嫌われる人もいない〜】〜自分に素直になれば、自分らしく生きられる

81 無理して『いい人』を演じていませんか？〜それは無意味で疲れるだけ

85 その人の都合で決まる『好き。嫌い』〜誰からも『いい人』でいることは不可能です

90 上から目線は、相手に伝わり嫌われる〜なぜ、イライラ、ギスギスするのか？

95 意地をはらず、『ごめん』と謝るほうがずっといい〜大切な人を失う後悔を思えば

第４章 【無駄な苦労一つもない。人によって早く咲くか。遅く咲くかの違いがあるだけ】〜あせらず、あわてず、花が咲くまで！

第５章 【『誰も自分のことを分かってくれない』と、皆、苦しんでいる】〜相手の話を親身に聞くと、喜ばれる！

第６章 「周りの人を思いやり、親切にすれば、必ず、自分も大事にされる】〜自分のことばかり考えていると、独りぼっちになる！

168 気がつけば独りぼっち・・・自分のことしか頭にない人の、そばにいたいと思う人はいません！

201 親切の請求書は、捨ててしまいましょう〜よいタネまきは、必ずあなたに返ってきます！

第７章 【あなたには、たくさんの、小さな優しさや思いやりが届けられている】〜支えられていることを知れば、感謝の心が湧いてくる！

218 家族やパートナーに、無愛想になっていませんか？〜自分を支えてくれている身近な人こそ大切にしよう！

222 親に感謝できないのは、自分が生まれて、生きていることに、喜びがないから

227 一緒に過ごせる時間は、あとどれだけ？〜『限りがある』と思えば、相手を自然と大切にできる

■ 上記は岡本一志先生が書かれた『幸せのタネをまくと、幸せの花が咲く』という1,200円の本ですよ‼️