【一流になれる人の小さな習慣】里岡美津奈著
〜伝説トップCAが明かす〜超重要
拡散希望
『何が食べたい？』と聞かれると、二流三流の人ほど『何でもいい』と答える。さすが違うと思わせるには？
Part １【一流の人の共通点】
★16 一流の人には、『共通点がある』とは、人から敬意を払われる存在、そういう資質を兼ね備えている人のこと、共通点は・・・
① 謙虚で腰が低い
②相手によって態度を変えない。誰に対しても穏やかで対等に接する
③あかるい。ユーモアや機知に富み、人を楽しませ、場を和ませることに長けている
④臨機応変で、柔軟な姿勢
⑤人の話をよく聞き、自分の主張を押しつけない
⑥立ち居振る舞いが美しい。マナー、エチケットを熟知している
⑦イキイキと働き、仕事を楽しんでいる
⑧自分のスタイルを持っている
⑨人望がある
⑩趣味や遊びも本気モードで楽しむ
11 学ぶの姿勢を持っている。
★19 一流になれない人にも、共通点がある➡︎
① 自分の地位や立場を笠に着て、いばる
②相手を見て、自分より立場が低いと思うと居丈高な態度に出て、自分より立場が上だと思うと相手におもねる
③機嫌の波が激しい。常に自分中心で、場への配慮がない
④頭が固い。物事を単一的に処理しようとする
⑤人の話を聞かない。自分の話ばかりする
⑥基本的なマナーやエチケットを無視し、傍若無人で品がない
⑦仕事は金を稼ぐ手段だと思っている
⑧ものの価値を金銭的に判断する。派手で目立つものが好き
⑨人望がないが、そのことに気づいていない
⑩趣味や遊びではめを外す(逆に趣味を持っていない)
11 何かを学ぼうという意欲に乏しい。
29 仕事以外にも、感性のアンテナを張り巡らせる➡︎
34 人も自分も『気持ちよくする』言葉を口にする➡︎
44 どんなときでも、一定の質の仕事をする➡︎
53 一流の人は、メンタルを整える習慣を必ず持っている➡︎
57 本質ではない細かいことにはこだわらない➡︎
64 一流の人は、お坊さんの本を読んでいる➡︎
67 一流の人は、聞き流さずメモをとる➡︎
79 幸運ではなく、強運を呼び込む術を知っている➡︎
Part ２【一流になる人の小さな習慣】
Part ３【一流の人の身だしなみ】
Part ４【一流の人の気配り】
180 周りのすべての人が傷つかないように配慮する➡︎
191 返事は速く,ポジティブに➡︎
194 時間がない人ほど手紙を書いている➡︎
197 短い言葉で、人が喜ぶことを言える能力➡︎
223 意思表示はムダなく、速く、シンプルに行う➡︎
237 会いたい相手には、自分の『熱い温度』を届ける➡︎
Part ５【一流の人は、タフで陽気で楽しみ上手➡︎
242 一流の人は、仕事に熱く、人に対して温かい➡︎
246 反省しても後悔はしない➡︎
254 孤独に耐えられる人だけが、自分のモノサシを持つ➡︎
262 誰かに喜んで頂くということを大切にする➡︎山本の人生訓は【喜ばれる存在になること】を３５年前に決めて、現在、目標に向かい進行中
(５%の５%になりたい私)
■ 上記は、ANAで24年間も務めていた伝説のCA 里岡美津奈さんが書かれた【一流になれる人の小さな習慣】265頁の700円の本ですが、あなた自身の共通点は何個？？？自己成長したいすべての人にお勧めしたい本でした
