【人は感情でモノを買う】伊藤隆一朗著
〜あなたのビジネスが変わる劇的メソッド！〜
★ネットの向こう側にいる“見えない相手の感情”を見抜く方法！
★あなたはお客さまの心のホットボタンを押すことはできるか？
はじめに・・今日もネットの向こう側にいるお客さまと話をする！
01 顔も知らないお客さまから信頼されるビジネス➡︎
第１章【『お客さまを理解する』ということを本当に理解しているか？】
22 ビジネスで必ずと言っていいほどつまずいてしまう６つの理由➡︎コメント欄を参照
40 お客さまの行動に立って考えたとき、情報発信の方法が100%変わってくる➡︎
45 『究極の理解』を手に入れることが、人の本当の感情を見抜く第一歩➡︎
第２章【お客さまの感情にフオーカスするために必要なこと】
58 お客さまの本当の感情を引き出せば、見込み客から一気に優良顧客へ押し上げる➡︎ 見込み客→顧客→リピート客▶︎優良顧客に！
62 あなたの見込み客は誰か。ペルソナは最終ストーリーを考える➡︎
67 ペルソナができても商品は売るな。見込み客の興味ポイントを引き出す作業が先➡︎
76 出来事を聞くのではなく、相手の感情をフオーカスして聞くと、一瞬で信頼関係が生まれる➡︎
92 あなたが持っている正義感やルールを手放せば、相手の感情をそのまま受け止められるようになる➡︎
第３章【お客さまの『本当の感情』を引き出すトリガー】
102 ネットの向こう側にいる顔の見えない相手から感情を引き出すことは、マーケティングでは最も重要➡︎
107 『悩み・不安』『願望』という感情は、お客さまとの距離をグッと縮めるトリガーワード➡︎
122 感情を引き出す質問に答えてもらえるかどうかは。質問を投げかける前の準備段階で決まる➡︎
131 ビジネスだけでなく、あやゆる人間関係を支配する人間の根源的な欲求とは何か？➡︎
第４章【人の感情を見抜くために必要なマーケティング】
140 お客さまは売られたことを嫌う一方買うことは大好き➡︎
145『ストーリーでモノを売れ』というのは本当。人はストーリーでしか感情を揺さぶられない➡︎
171 セールスレターは『読まない。信じない、行動しない』を前提に、お客さまの３つの壁をクリアする➡︎
178 圧倒的な証拠は金なり。誰もやらないからこそ価値がある証拠作り➡︎
第５章【『究極の理解』スキルをさらに高める習慣】
190 相手を１００%理解し続けることは、終わりのない旅のようなもの➡︎
191 映画を観る、小説を読むことで、自分を忘れて登場人物に感情移入してみる➡︎
195 なにげない日常の風景も想像力を働かせれば、これまでとは違う感情が見えてくる➡︎
197 感情を引き出す『言葉』を学ぶことも大事だが、感覚を磨くには五感の意識を向けてみる➡︎
200 感情を受け止める自分でいられるために、自分の感情を書き出してみる➡︎
■ 上記は、12時間で５億円を売り上げた伊勢隆一朗さんが書かれた【人は感情でモノを買う】1,500円の本ですが、私自身大変大きな興味を持って読ませて頂きました
